Privacybeleid

Bij Grill Gear Pro (“wij”, “ons”, “onze”), gevestigd te 2053 Hofstraat, Eindhoven, NL 5641TB, hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.grillgearpro.com bezoekt of onze premium BBQ-producten en accessoires aanschaft.

1. Doelgroep en Verantwoord gebruik

Onze diensten zijn gericht op BBQ-enthousiastelingen en professionele pitmasters wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Wij verwachten dat gebruikers van onze website minimaal 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van een wettelijke voogd.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer en betaalgegevens (die direct door onze betaalverwerkers worden verwerkt en niet door ons worden opgeslagen).
• Transactiegegevens: Details over aankopen, bestelgeschiedenis en voorkeuren voor BBQ-producten (zoals aanmaakblokjes, houtskool, professionele messen en BBQ-accessoires).
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookiegegevens (zie sectie 6 voor details).
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

3. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken van bestellingen voor onze premium BBQ-producten (inclusief aanmaakmaterialen, BBQ’s en accessoires).
• Verbeteren van uw winkelervaring en personaliseren van onze aanbevelingen voor BBQ-enthousiastelingen.
• Verzenden van servicegerelateerde communicatie (orderbevestigingen, verzendupdates).
• Verbeteren van onze website en productassortiment op basis van gebruikersgedrag.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen met betrekking tot online verkoop.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Betaalverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal (zie onze betaalmethoden voor details).
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw BBQ-producten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde gebieden).
• IT-serviceproviders: Voor websiteonderhoud en beveiliging.
• Wettelijke autoriteiten: Alleen wanneer vereist door wetgeving.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Wij implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen die passen bij onze premium positionering:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten
• Strikte naleving van PCI DSS-standaarden voor betalingen
• Geavanceerde fraudedetectiesystemen
• Regelmatige beveiligingsaudits

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de EU en worden alleen zo lang bewaard als nodig is voor de in dit beleid beschreven doeleinden.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies om:

• Uw winkelwagen met BBQ-producten te onthouden
• Uw voorkeuren voor BBQ-materialen te analyseren
• Websiteverkeer te monitoren en onze assortimentskeuze te optimaliseren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten voor het bestellen van BBQ-producten beïnvloeden.

7. Uw rechten

Als gebruiker van onze premium BBQ-winkel heeft u het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van gegevens te verzoeken (mits niet in strijd met wettelijke bewaarplichten)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Een kopie van uw gegevens in machineleesbaar formaat te ontvangen

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wetgeving of verbeterde processen voor onze BBQ-community. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.